Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Robbi PA, såfremt der ikke er andre skriftlige aftaler mellem køber og Robbi PA, og såfremt køber ikke kan betragtes som en erhvervsvirksomhed.
Aftalens parter:
"Køber" anvendes om den fysiske person, som ved afgivelse af en bestilling til Robbi PA afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
”Robbi PA” anvendes både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling, og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Robbi PA oplyses varens væsentlige egenskaber og specifikationer. For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger, kan der sendes en mail til: mail@robbi-pa.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Robbi PA er ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra Robbi PA udgør et bindende tilbud til Robbi PA om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem Køber og Robbi PA er først indgået, når Robbi PA ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Levering:
Forventede leveringstider er individuelt angivet ved hver vare på Robbi PA. Lagervarer leveres fra lager på Sønder Hostrup Toftevej 12, 6200 Aabenraa på 1-2 hverdage og lagervarer fra leverandører leveres fra leverandørens lager på 2-4 hverdage
Reklamationsret:
Robbi PA yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikationsfejl, materialefejl og mangler.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, forkert opsætning af software, vold, uheld, misbrug, forkert anvendelse eller uautoriserede indgreb.
Køber er forpligtet til at undersøge varen straks efter modtagelsen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal straks efter Køber har, eller burde have opdaget manglen ske til Robbi PA. I modsat fald mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Ved reklamation skal faktura samt en skriftlig angivelse af fejlen eller hvori manglen består, leveres sammen med varen til Robbi PA. Køber afholder selv udgifter til forsendelse fra køber til Robbi PA. Efter reparation eller ombytning, returnerer Robbi PA varen uden omkostninger for køber.
Såfremt Robbi PA tilbyder reparation af manglen eller ombytning til et produkt med samme specifikationer er køber ikke berettiget til at ophæve handlen eller at kræve erstatning som følge af manglen. Robbi PA er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytning.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Robbi PA friholder sig for ansvar af enhver karakter omfattende tab af data. I det omfang Robbi PA er ansvarlig overfor køberen er Robbi PA’s ansvar begrænset til direkte tab, således ikke til følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab, som tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, installationsomkostninger etc.
På Robbi PA kan du få relevant information fra andre websites igennem links. Disse websites er uden for Robbi PA’s kontrol, og Robbi PA kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider. Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Robbi PA.
Robbi PA er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af manglende eller forsinket levering, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse, eller forhold som ligger uden for Robbi PA’s kontrol, fx krig, oprør, borgerlige uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller enhver anden begivenhed som hindrer eller begrænser Robbi PA’s mulighed for at levere. Robbi PA har i tilfælde af force majeure valget mellem at hæve handlen eller en del af denne, eller at levere den aftalte vare, så snart hindringen for normal levering er bortfaldet.
Robbi PA påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.
Såfremt medfølgende manualer til produkter købt hos Robbi PA ikke forekommer på dansk, leverer Robbi PA manualer på engelsk, og køber kan ikke rette krav mod Robbi PA om, at disse skal være på dansk.
Robbi PA afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Persondatapolitik:
Robbi PA registrerer følgende oplysninger, når du handler hos os:
For private: Navn, adresse, evt. anden leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
For virksomheder: Firmanavn, CVR-nummer adresse, evt. anden leveringsadresse, navn på kontaktperson, telefonnummer og e-mailadresse.
For offentlige institutioner og virksomheder desuden EAN-nummer.
Vi registrerer og videregiver navn, firmanavn, leveringsadresse, navn på kontaktperson og telefon-nummer til vore leverandører og/eller transportører i det omfang det er nødvendigt, for at levere de bestilte varer. De behandler udelukkende disse oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til andre formål.
Personoplysningerne opbevares i 5 år hvorefer de slettes. Den dataansvarlige hos Robbi PA er Robert Køhrsen.
Du har ret til at få oplyst hvilke oplysninger vi behandler om dig, og disse kan ses ved at logge ind, på din kundekonto, eller ved henvendelse på e-mail: mail@robbi-pa.dk
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Fortrydelsesret:
Skulle køber fortryde et køb foretaget hos Robbi PA kan køber indenfor 14 dage efter modtagelsen returnere varen. Dette forudsætter at varen fremstår som ny, ikke er taget i brug, og at emballagen er ubeskadiget. Software, kan kun returneres i ubrudt emballage.
Ved returnering skal der anvendes Post Danmark. Varen skal sendes forsvarligt emballeret sammen med en kopi af fakturaen, angivelse af at Køber ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten samt angivelse af bankkonto nummer hvor tilbagebetalingen ønskes overført.
Robbi PA anbefaler at køber sender varen retur som forsigtig pakke, og gør opmærksom på, at det er købers ansvar, at varen når ubeskadiget frem til Robbi PA.
Disse returregler gælder for varer solgt som fjernsalg til private, og gælder således ikke varer solgt til erhvervsvirksomheder.
Der ydes ikke returret på forbrugsvarer som for eksempel pærer, væsker, pick-up'er, spray, kabler i metermål etc.
Der ydes ikke returret på reservedele der har været afprøvet og/eller monteret, da disse kan blive beskadiget herved.
For varer der ikke er omfattet af Robbi PA’s normale sortiment, men er hjemskaffet eller fremstillet specielt efter købers ønske, kan fortrydelsesretten bortfalde. Robbi PA er i disse tilfælde forpligtet til skriftligt at oplyse køber herom på ordrebekræftelsen.
Varer der returneres til Robbi PA UFRANCO eller på efterkrav nægtes modtagelse.
Tilbagebetaling:
Penge for returnerede produkter overføres normalt via bankoverførsel indenfor 30 dage.
Fragtudgifter i forbindelse med returnering eller reparation af produkter gives ikke retur.
Forbehold:
Der tages forbehold for trykfejl, fejl på websitet, fejl i specifikationer eller priser som følge af manglende opdatering af hjemmesiden, ligesom der tages forbehold for prisændringer, kursændringer eller udsolgte varer.
Robbi PA forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.
Bestilling fra udlandet samt Grønland og Færøerne:
Ved bestilling af varer til udlandet samt til Grønland og Færøerne er følgende særlige regler gældende.
- Betaling kan kun foregå med ved bankoverførsel
- Den automatisk beregnede fragt er ikke gældende
Køber afholder selv fragtomkostninger begge veje ved returnering af defekte produkter eller ved ombytning / returnering.
